Odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy uzavřené v e-shopu W-Craft odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář níže, potvrzení obdržíte e-mailem. Odstoupit můžete i jinak, např. e-mailem na info@w-craft.cz.

• Zboží nám zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení na adresu Řadová 332/12, 700 30 Ostrava (ne na dobírku). Náklady na vrácení zboží nesete vy.
• Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili (nebo jinak, pokud s tím budete souhlasit), ne však dříve, než zboží obdržíme nebo prokážete jeho odeslání.
• Vrácené zboží by mělo být nepoškozené a kompletní; za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutného seznámení se zbožím můžeme požadovat náhradu.
• Odstoupit nelze u zboží upraveného podle vašeho přání nebo pro vaši osobu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku) – např. cedule s vlastním číslem, textem nebo rozměrem.

Podrobná pravidla najdete v obchodních podmínkách a reklamačním řádu.